Human Factors and Ergonomics Systems Approach to the COVID-19 Healthcare Crisis
Pendekatan sistem faktor manusia dan ergonomi (HFE) menawarkan model untuk menyesuaikan sistem kerja dan proses perawatan sebagai respons terhadap krisis perawatan kesehatan seperti COVID-19. Menggunakan Sistem Engineering Initiative for Patient Safety (SEIPS), sebuah model sistem kerja dan keselamatan pasien, peneliti berusaha menjelaskan berbagai hambatan sistem kerja dan pengalaman fasilitator yang dialami oleh petugas kesehatan selama krisis COVID-19.
Peneliti mengusulkan lima prinsip yang didasarkan pada pendekatan sistem HFE yang terkait untuk pandemi baru, diantaranya: (a) patuh pada local-expertise , (b) memfasilitasi perilaku adaptif, (c) meningkatkan interaksi antara elemen sistem dan level di sepanjang perjalanan pasien, (d) flesksibel merubah tujuan proses yang ada dan (e) mendorong pembelajaran berkelanjutan yang dinamis. Artikel ini dipublikasikan pada International Journal for Quality in Health Care, pada Januari 2021.