Patient Values Regarding Primary Health Care: A Systematic Review of Qualitative and Quantitative Evidence
Pelayanan kesehatan primer (PHC) yang mudah diakses dan berkualitas tinggi merupakan hal penting bagi negara-negara yang ingin mencapai cakupan kesehatan universal. Untuk meningkatkan kualitas layanan yang berpusat pada pasien, pemahaman komprehensif tentang nilai-nilai pasien penting dilakukan untuk mengatasi kesenjangan dalam sistem layanan kesehatan. Sebuah studi dilakukan untuk mengidentifikasi nilai-nilai pasien yang relevan dengan PHC. Peneliti menelusuri studi kualitatif dan kuantitatif primer tentang nilai-nilai pasien terkait dengan layanan primer di PubMed dan EMBASE (Ovid) dari 2009 hingga 2020.
Hasil Pencarian menghasilkan 1.817 artikel, sebanyak 68 artikel disaring dalam teks lengkap. Penelitian ini sebagian besar dilakukan pada populasi umum di negara berpendapatan tinggi. Empat tema muncul dari analisis: nilai-nilai pasien terkait privasi dan otonomi; nilai-nilai yang berhubungan dengan dokter umum termasuk berbudi luhur karakteristik, pengetahuan dan kompetensi; nilai-nilai yang melibatkan interaksi pasien-dokter seperti pengambilan keputusan dan pemberdayaan bersama; dan nilai-nilai inti yang berkaitan dengan sistem perawatan primer seperti kontinuitas, rujukan, dan aksesibilitas. Tinjauan ini mengungkapkan karakteristik pribadi dokter dan interaksinya dengan pasien menjadi pertimbangan kritis mengenai layanan perawatan primer dari sudut pandang pasien.