e. Metode pengumpulan data

Jenis penelitian ini adalah observasional analitik, yaitu penelitian yang digunakan untuk mengetahui hubungan atau sebab akibat antara 2 variabel atau lebih tanpa memberikan intervensi terhadap variabel penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kebijakan kapitasi berbasis kompetensi untuk menilai mutu dan kepuasan peserta JKN serta provider BPJS Kesehatan dengan menggunakan pendekatan metode realist evaluation. Instrumen survei dan FGD akan dikembangkan dengan mempertimbangkan 6 dimensi mutu (efisiensi, efektif, dapat diakses, adil, dan aman) serta mempertimbangkan 5 aspek/ indikator kepuasan (tangible, realibility, responsiveness, assurance, dan empathy). Rancang bangun penelitian adalah cross sectional, dikarenakan waktu pengumpulan data dan informasi dilakukan pada waktu tertentu yang bersamaan. Untuk mendukung hasil survei dan kualitatif, dokumen sekunder atau sumber lain yang berkaitan juga akan dikumpulkan sebagai pendukung.